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SaaS Story 내 결과
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B2B 마케터가 검색광고를 좋아하지 않는 이유상대적으로 제품 구매 주기가 B2C 제품에 비해 긴 B2B 특성상 검색광고는 마케팅 전략으로 선호되지 않습니다. 나가는 비용 대비 곧바로 인바운드 문의가 늘어나는 것도, 무료 체험 수가 급격히 늘어나는 것도 아니니까요. 그럼에도 B2B 마케터들이 검색광고를 포기하지 못하는 이유는 '신규 인바운드 리드'를 확보하기 위한 온드 미디어 활용 전략들이 제한적이기 때문인 것과, 연관성이 높은 키워드 검색 시 사이트 상단에 노출되어 산업 관계자들에게 잠재적으로 '아 이런 회사도 있구나'하는 인식을 …
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소규모 기업을 위한 SaaS 마케팅 팀빌딩 하기SaaS 업계는 특히 스몰 비즈니스 기업이 많습니다. 아직 제품을 개발 중이거나 시장 진출 초기에 있는 제품들을 개발하고 있는 분들께서는 어떻게 마케팅을 진행해야 할지에 대해 많은 문의를 주시고는 하죠.많은 분들께서 문의 주시는 '어떻게 마케팅을 진행하냐'에 답하기 전, 마케팅을 담당할 팀을 구성하는 것에도 깊은 고민을 해봐야 하는데요. 오늘은 마케팅을 본격적으로 시작하기 위해 팀을 구성하고자 하는 분들을 위한 내용입니다.기업 규모에 상관없이,팀 빌딩 전 알고 있어야 할 것저도 채용 사…
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B2B vs SaaS vs B2C 마케팅 주요 차별점:마케팅 유형별 차이와 주요 특징 알아보기 SaaS 마케터로 이런저런 활동을 시작하면서 자주 받는 질문 중 하나가 각 마케팅 유형 간의 차이점에 관한 내용이었어요. 저 또한 처음 SaaS 마케팅에 입문했을 때 각 마케팅들이 어떤 차이점을 가지고 고객에게 접근해야 하는지 잘 몰랐고 '마케팅이 다 같은 마케팅이지!'라는 생각으로 일을 시작했었으니까요.각 마케팅 유형간의 두드러지는 차이점은 주요 고객층과 상품의 특징이겠죠. 이 부분을 인지하면서 차이점을 알게 된다면 마케팅 캠페인을 기…
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SaaS 무료 체험판 가입 수 증가를 위한 8가지 방법:무료 체험판 가입이 있기에 유료전환이 발생 하는 것!이전에는 주로 가입 후 유료 전환에 대한 내용을 소개 했는데, 오늘은 SaaS 제품의 무료 체험판 가입에 대한 부분을 이야기해보려고 해요. SaaS 제품 마케팅 시 유료 전환에 더 초점을 맞춰야 하는 사실은 변함이 없지만 그럼에도 무료 체험기간 중 유저를 유치할 수 없다면 유료로 이어질 수 없는 게 현실이니까요.유료 전환 이전에 유저가 무료체험을 할 수 있도록 하는 환경을 만들어가는 것도 SaaS 마케터의 주요 역할 중 하나입…
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좀 추상적이기는 한데, 언제부터인가 고객 경험 외에 직원 경험이라는 말도 관련 업계에서 많이 회자되고 있다. 기업들 사이에서 인재를 영입하고 유지하는 것이 대단히 중요해졌음을 보여주는 장면이 아닐까 싶다. 직원 경험 향상을 기치로 내건 B2B SaaS 회사들 움직임도 활발하다. 유력 회사들은 물론 직원 경험에 초점을 맞춘 스타트업들도 계속 나오고 있다.고용주가 익명으로 진행한 직원 대상 설문조사에서 수집한 데이터를 인사이트로 전환할 수 있도록 지원하는 스타트업 컬처앰프는 2021년 7월 15억달러 가치로 1억 달러 규모 투자를 유치…
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SaaS 기업의 마케팅과 세일즈팀의 관계가 어색한 이유어느 기업이든 특정 팀 간의 관계가 어색한 조직들이 있어요. 대표적으로는 마케팅과 세일즈 팀이 있죠. 이 팀들 외에도 많이 있지만 해당 팀 간의 소통에 포커스를 맞춘 건 제가 마케터로 일하고 있기 때문입니다. 하하. 얼마 전 만났던 지인(SaaS 세일즈 10년 차 이신 통칭 '낙타'님)과 사석에서 이런저런 이야기를 나눈 적이 있었는데 주요 주제 중 하나가 '마케터와 SDR, AE간의 의견 차이'였어요.'양팀의 의견 차를 좁히는 건 정말 힘든 것 같다. 어떻게 해야 서로 더 좋은 …
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전환율을 높이는 SaaS 콘텐츠 작성 체크리스트8 (feat. 챗GPT)요즘 챗GPT 한참 핫하잖아요. 저 또한 GPT의 도움을 받고 있기에 GPT를 활용해서 글의 스토리를 만드는지에 대한 간단한 소개와 더불어서 오늘의 주요 내용인 '전환율을 높이기 위한 SaaS 콘텐츠 작성 체크리스트'를 소개하려고 해요.GPT가 나오기 전이라고 해도 몇 개의 키워드 만으로 다양한 정보를 무궁무진하게 습득할 수 있는 환경이 만들어져 있는 요즘은 글쓰기를 위한 정보 수집도 매우 쉬워졌습니다. 정보가 넘치는 것과 별개로 특정 유저에게 글쓴이가 원하는 …
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SaaS 제품 투어(온보딩)기획에 마케터 참여는 필수! 현업에 있으면서 다수 마케터 분들이 제품에 직접적인 관여를 하는 기획에 대해 '어? 이것도 내 포지션에서 해야 하는 부분인가?'를 고민하는 경우를 많이 보고는 했어요. 물론, 이 같은 고민을 하는 게 당연하죠. 비즈니스 조직(세일즈, 마케팅 등)은 개발 조직(개발, 기획, 디자인)에서 협의 끝에 나온 제품을 잘 알리고, 파는 게 목적이니까 괜한 업무 관여로 인해 커뮤니케이션 시 꺼림칙한 요소가 발생할 수 도 있다는 고민 하게 되니까요. 그럴 바엔 하지 말자가 돼버리고 말죠.그…
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B2B SaaS에서 데이터 분석은 필수가 된 지 오래다. 서비스 운영 효율성을 위해서 든 고객 경험 향상을 위해서 든 그렇다.B2B 회사들이 분석 역량을 확보할 수 있는 옵션은 크게 두 가지다.하나는 직접 개발하는 것이고, 다른 하나는 이미 나와 있는 외부 업체 기술을 가져다 쓰는 것이다. B2B SaaS 회사들이 활용할 만한 외부 분석 플랫폼으로는 태블로(Tableau)와 룩커(Looker)가 대표적이다. 태블로는 세일즈포스, 루커는 구글을 모회사로 두고 있다. 양사 모두 다양한 분야 다양한 기업들이 활용할 수 있는 범용 분석 도…
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마케팅 자동화 SaaS로 업무 시간 절약하기: 업무 자동화는 선택이 아니라 필수인 요즘! 쉬운 것 부터 시작해보자 요즘 일을 하다 보면 업무 자동화 툴에 익숙하지 않은 분들도 대부분 툴의 존재를 다 알고 계시긴 한 것 같아요. 한 2~3년 전쯤만 해도 이런 걸 자동으로 만들어주는 툴들이 있어요! 하면 다들 우와~~ 하셨던 때도 있었는데 그때와 달리 툴에 대해서는 인지하고 있으나 실무 적용방법이 애매해 시도하지 않는 방향으로 인식이 레벨 업 된 것 같아요. '아 그거 하면 좋다고는 하는데.. 사실 난 설정하고 공부하는 게 더 번…
