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SaaS Story 내 결과
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SaaS 회사들이 비용을 부과하고 처리할 수 있도록 지원하는 빌링 플랫폼은 이제 새로운 영역은 아니다. 리컬리(Recurly)와 차지비(Chargebee) 등 다수 회사들이 시장에서 활동하고 있다. SaaS옵틱스(SaaSOptics), 메트로놈 같은 B2B SaaS에 최적화된 빌링 솔루션을 주특기로 투자를 유치하는 스타트업들도 계속 나오고 있다.하이퍼라인도 이런 스타트업들 중 하나. 이 회사는 최근 인덱스 벤처스가 주도하는 440만 달러(400만 유로) 규모 투자를 유치하며 글로벌 SaaS 생태계에 모습을 드러냈다.[하이퍼라인 서비…
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코로나 19 팬데믹 이후 원격 근무가 확산되면서 영업 부문도 원격으로 커버할 수 있는 역량이 중요해졌다. 직접 만나지 않고 직접 만난 것 같은 효과를 내거가 직접 만나기 힘든 이들을 상대로도 영업을 펼칠 수 있는 역량이 있다면 여러 모로 도움이 되게 마련이다.그런 만큼, 조직들 원격 근무를 지원하는 솔루션은 B2B SaaS 판에서 이미 중량감이 매우 큰 시장으로 부상했다.원격 영업을 지원하는 툴들은 상대적으로 부족한게 많은 모양이다. B2B SaaS 영업은 특히 그렇다. 2022년 설립된 미노아(Minoa)도 이렇게 생각하는 회사들…
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B2B SaaS 회사들은 직원들이 일일이 고객들을 찾아가서 제품을 시연할 여력이 많지 않다.파트너들을 통할 수도 있지만 물리적으로 한계가 있을 수 밖에 없다. 특정 지역이나 국가를 넘어 비즈니스를 펼치는 B2B SaaS 회사들이라면 특히 그렇다.B2B SaaS 회사들이 가급적 품을 덜 들여 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 자동화시켜주는 것을 주특기로 하는 회사들이 늘어나는 것은 이같은 상황을 밑바탕에 깔고 있다.[컨센서스 플랫폼 데모 화면]개인화된 데모 플랫폼 승부SaaS 데모 플랫폼도 이런 영역들 중 하나. 작년 이맘 때 Sa…
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B2B SaaS는 특정 분야 가리지 않고 모든 기업들에서 쓸 수 있는, 이른바 '호리젠탈'(horizontal) SaaS나 특정 업종에 최적화된 버티컬(vertical) SaaS로 나눠지는데, 요즘은 둘 중 하나에 넣기 애매한 SaaS들도 늘고 있다.거대한 사용자 기반을 갖춘 B2B SaaS가 늘면서 특정 SaaS 안에서 쓸 수 있는 B2B SaaS들도 나오고 있다.마이크로소프트 제품들에서 사용할 수 있도록 개발된 온라인 학습 관리 시스템(LMS)을 스타트업 LMS365도 그중 하나. LMS365는 최근 2000만달러 규모 투자도…
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B2B SaaS 회사들에 주요 고객이 어디냐?고 물으면 대다수가 중소 기업이나 엔터프라이즈, 아니면 특정 업종 회사들을 꼽지 않을까 싶다. 공공 기관들을 겨냥한 B2B SaaS를 판다고 하는 곳들은 많이 들어보지 못한 것 같다.이런 가운데 베를린에 본사를 폴리테이아(Polyteia)란 스타트업이 정부 기관들을 상대로 데이터 기반 의사 결정을 지원하는 B2B SaaS로 500만 유로 규모 초기 투자를 유치해 눈길을 끈다. 폴리테이아는 클라우드 인프라와 오픈소스를 핵심으로 유럽 연합에 기반한 유일한 정부용 데이터 플랫폼이라는 점을 강조…
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B2B SaaS 판에서 생성AI를 둘러싼 열기가 점점 뜨거워지고 있어, 지난 번에 이어 이번에도 AI에 대해 얘기해 볼까 한다.최근 협업 B2B SaaS를 넘어 비즈니스 애플리케이션 영역에서도 챗GPT를 활용하려는 바람이 거세다. 이같은 분위기는 신생 업체들 보다는 빅플레이어들이 주도하고 있다는 점에서 특히 주목된다. B2B SaaS 시장에서 큰 손으로 통하는 마이크로소프트, 세일즈포스가 비슷한 시점에 비즈니스 애플리케이션에 챗GPT 기술을 접목하고 나섰다.마이크로소프트와 세일즈포스 모두 비즈니스 애플리케이션들 중에서도 고객관계관리…
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정확한 데이터는 없지만 국가 별로 봤을 때 글로벌 B2B SaaS 판세는 미국이 원톱이고, 인도, 이스라엘 등이 뒤를 빠르게 따라가는 모양새다. 최근에는 인도 출신 B2B SaaS들의 부상이 두드러진다.2021년 클라우드 CRM를 주특기로 하는 프레시웍스가 미국에서 기업 공개(IPO)를 한 이후 글로벌 SaaS 생태계에서 인도 출신 회사들에 대한 관심은 더욱 올라간 분위기다. SaaS 스토리에서도 그동안 인도 SaaS 시장 트렌드를 두 번 정도 다뤘는데 이번에 다시 한번 인도 SaaS 시장에 대한 이야기를 해볼까 한다. 경영 컨설팅…
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블록체인과 암호화폐 기술에 기반한 웹3 서비스들이 확산되면서 이들 회사들을 상대로 이런 저런 인프라, 이른바 '곡괭이'를 파는 회사들이 늘었다. 벤처투자회사(VC)들로부터 상당한 몸값을 인정 받는 블록체인 인프라 테크 스타트업들이 이미 여럿이다. 관련 업체들 출사표는 계속에서 나오고 있는 있다.최근 웹3 관련 소식들을 보다 보다 보면 웹3를 겨냥한 B2B SaaS를 주특기로 투자를 유치했다는 스타트업들도 종종 눈에 띈다.웹3가 B2B SaaS 비즈니스 측면에서도 의미 있는 카테고리로 부상하고 있음을 보여주는 것이어서 주목된다. 이에…
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B2B SaaS에서 데이터 분석은 필수가 된 지 오래다. 서비스 운영 효율성을 위해서 든 고객 경험 향상을 위해서 든 그렇다.B2B 회사들이 분석 역량을 확보할 수 있는 옵션은 크게 두 가지다.하나는 직접 개발하는 것이고, 다른 하나는 이미 나와 있는 외부 업체 기술을 가져다 쓰는 것이다. B2B SaaS 회사들이 활용할 만한 외부 분석 플랫폼으로는 태블로(Tableau)와 룩커(Looker)가 대표적이다. 태블로는 세일즈포스, 루커는 구글을 모회사로 두고 있다. 양사 모두 다양한 분야 다양한 기업들이 활용할 수 있는 범용 분석 도…
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올초 필자는 B2B SaaS 시장을 전망하면서 AI가 B2B SaaS 시장에서 갖는 전략적 가치가 커지고 있다는 점을 트렌드 중 하나로 꼽았다. AI 역량이 SaaS 기업들 가치를 좌우하는 중량급 변수로 떠올랐고, AI를 통해 B2B SaaS 회사들은 개인화 환경을 강화하고, 사용자 편의성도 끌어올리고 있다는 점을 부각했다.하지만 모든 B2B SaaS 회사들이 AI 역량을 내재화할 여건을 갖춘 것은 아니다. B2B SaaS 개발에 AI를 투입하는 것도 그렇지만 AI를 활용해 비즈니스 효율성을 개선하는 것도 회사 규모와 특성에 따라 …