[ 소믈리에 한줄평 ]

무엇인가를 구매하는 행위에 있어 현재의 구매자들의 정보력과 의사결정 방식의 수준은 기업들이 제시하는 평범한 수준의 정보를 넘어서도 한참 넘어서는 수준. 대형 브랜드들의 푸시 방식 중심에서 소비자가 스스로 판단하는 편익과 취향 기반의 구매 형태로 이동하는 양상을 보이고 있음. 이러한 변화의 흐름에 기반한 소비자 정보 제공 플랫폼이 생겨나고 있고, 이 정보 제공의 방식이 SaaS, 기반 기술은 AI 챗봇 등과 같은 신규 서비스의 양상을 보이고 있다는 것. 그리고 기본 고객층이 형성되는 서비스의 경쟁력이 생기면 서비스의 자체적 재생산이 가능해지는 플랫폼 화는 이제는 너무나 당연한(?) 단계인 듯??....

[ 리뷰카드 Insight ]

- 4세대 커머스는 판매자와 구매자의 경계가 모호해지면서 판매 행위가 기존에는 기업 중심에서 소비자 중심으로 이뤄지는 구조
- 브이리뷰는 AI 챗봇을 활용해 실구매자의 동영상 리뷰를 수집하고 고객사인 온라인 쇼핑몰에 자동으로 업로드해 주는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식으로 운영되는 점을 적극 홍보
- 브이리뷰 영상 후기 기반 '자동화 마케팅 플랫폼(Automated Marketing Platform·AMP)'을 공개