텍스트를 입력하면 거기에 맞는 오리지널 사진이나 영상, 텍스트를 만들어 주는 이른바 생성(generative) AI에 대해 많은 분들이 들어 봤지 않을까 싶다.

미디어들에 노출되는 것만 보면 요즘 AI 판에서 최대 이슈는 누가 뭐래도 생성 AI다. 국내외 테크 미디어에서 생성 AI를 부각하는 뉴스들이 쏟아지고 있다. 또 텍스트, 이미지부터 소프트웨어 코딩에 이르기까지 다양한 생성 AI 서비스들이 등장했다.

최근 나오는 생성 AI 서비스들을 보면 단순히 재미 삼아 쓰는 수준은 뛰어 넘었다. 기업들이 업무용으로 쓸 수 있는 서비스들도 속속 나오고 있다.

생성 AI의 부상은 SaaS 비즈니스와도 밀접한 관련을 갖는 쪽으로 진화하는 모양새다. 생성 AI를 주특기로 하는 SaaS 업체들의 존재감이 점점 커지는 양상이다.

이번에 소개할 자스퍼(Jasper)도 생성AI 기반 SaaS 업체들 중 하나다. 자스퍼는 최근 유니콘급 가치를 인정 받고 인사이트 파트너스, 코아투, 베세머 벤처스 파트너스 등으로부터 1억2500만달러 규모 시리즈 A 투자도 유치해 관심을 끌었다.

[자스퍼 공동 창업자들.사진=자스퍼]

마케터들을 위한 AI 콘텐츠 플랫폼으로 승부

회사 웹사이트를 보면 크롬 익스텐션 형태로 제공되는 자스퍼는 기업용 AI 콘텐츠 플랫폼을 표방한다. 좀 더 풀어 쓰면 자스퍼는 생성 AI를 활용해 블로그에 올리는 글, 각종 소셜 미디어 포스트, 웹사이트에 쓸 카피 등을 생성한다. 자스퍼 이용자들은 원하는 내용을 글로 올리면 자스퍼가 알아서 거기에 맞게 만들어 준다. 

많은 기업 마케팅 담당자들에게 글을 쓴다는 것은, 특히 외부 고객들을 겨냥한 글을 쓴다는 것은 여전히 부담스러운 일이다.  때문에 외부 대행사를 맡기는 경우도 많다. 

자스퍼는 생성AI 기술을 활용해 이같은 문제를 해결하려는 모습이다. 회사 측에 따르면 자스퍼 사용자는 자연어로 짦은 설명과 원하는 '톤'을 제공하면 필요한 전체 기사를 만들 수 있다. 

다양한 주제에 대해 원하는 키워드가 많이 들어간 텍스트 콘텐츠와 이미지를 얻을 수 있다.  블로그 포스트에 들어갈 내용은 물론 영상 스크립트, 그리고 헤드라인(제목)까지 만들 수 있다. 

자스퍼는 오픈AI게 제공하는 오픈소스 AI 언어 모델인 GPT-3에 기반하고 있다.  마케팅과 크리에이티브 콘텐츠에 집중적으로 훈련시킴으로써 GPT-3 모델을 개선했다는 것이 회사 측 설명이다.  자스퍼는 사용자가 생성한 콘텐츠를 다시 AI 모델에 공급해 시간이 가면서 결과물을 개선하는 구조로 운영된다. 

자스퍼 AI 콘텐츠 플랫폼 가입자 수는  8만명 이상이다. 디지털 마케팅 에이전시부터 포춘 500대 기업들까지 자스퍼 AI 콘텐츠 플랫폼을 활용하고 있다.  구글, IBM, 오토데스크 등 글로벌 유력 회사 마케터들이 자스퍼를 쓰고 있다고. 

수익 모델은 유료 판매다. 자스퍼는 AI가 생성한 단어들 숫자를 기준으로 사용자들에게 과금을 하고 있다. 자스퍼는 텍스트 외에 설명 텍스트를 입력하면 이미지를 만들 수 잇는 자스퍼 아트(Jasper Art) 서비스도 제공한다. 몇 초안에 텍스트를 이미지로 만들 수 있다. 자스퍼 아트는 월 20달러를 내면 무제한으로 이미지를 생성할 수 있다.

[자스퍼 서비스 화면]

본격적인 경쟁 체제로...크리에이터들 일에 미칠 파장 관심 커져

AI로 마케팅에 필요한 콘텐츠를 만드는 시장은 이미 경쟁 체제로 접어들었다. 자스퍼 외에도 카피닷아이( Copy.ai), 라이트소닉(WriteSonic), 페퍼타입(Peppertype), 워드튠(Wordtune), 심플리파이드( Simplified) 등이 유사한 서비스를 제공하고 있다.

자스퍼는 카피닷에이아이 같은 경쟁사들과 관련해 차별화돼 있다는 점을 강조한다. 특히 긴 콘텐츠를 만드는데 있어 자스퍼가 효과적이라는 점을 부각하고 있다. 

생성AI가 확산되면서 AI에 담긴 편향 문제가 더욱 불어질 수 있다는 우려도 일각에서 있는데, 자스퍼는 편향과 관련한 고객 피드백을 기반으로 훈련 데이터를 거기에 맞게 조정해 나가면서 문제를 해결한다는 입장이다.

언제부터인가 AI는 B2B SaaS 시장에서도 상당한 중량감을 갖는 변수가 됐다. 서비스 인프라 효율성을 끌어올리는 것부터 추천까지 사용자들 알게 모르게 다양한 SaaS들에서 다양한 용도로 AI가 활용되고 있다.

생성 AI는 사용자가 체감할 수 있는 정도와 사람들이 하는 일에 미치는 영향 측면에서 산업 전반에 걸쳐 더욱 큰 변화를 몰고올 수 있다. 

생성AI의 잠재력을 높게 본 유력 VC들은 이미 대규모 자금을 이쪽에 쏟아 붓고 있다. 실리콘밸리 유명 VC인 세콰이어 캐피털은 생성 AI에 대해 수조달러 경제 가치를 만들어낼 가능성이 있다며  사람이 원저작물을 만드는 모든 산업을 바꿀 것이라는 대담한 전망을 내놨다.

필자는 생성 AI발  새로운 SaaS 비즈니스 모델들의 탄생을 흥미롭게 보고 있다. 콘텐츠 마케팅 SaaS 시장이 생성 AI로 인해 어떻게 재편될지도 관심이 가는 부분이다.   SaaS 스토리에서도 앞으로 AI 기반 SaaS 비즈니스 모델과 관련 기업들을 좀 더 소개할 생각이다.