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SaaS와 챗봇으로 완성하는 디지털 혁신 전략_1부
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# 디지털 CRM 시스템을 오픈최근 흥미롭게 본 뉴스가 하나 있다.LG화학이 고객사를 대상으로 디지털 CRM 시스템을 오픈했다는 것이다.LG화학은 글로벌 클라우드 SaaS CRM 업체인 세일즈포스와 협력해 해당 시스템을 오픈했다. 지금까지 국내 대기업들은 개별 IT시스템을 구축한 것에 대해서는 직접 나서 밖에 알리는데 큰 비중을 두지 않았다.전사적인 프로젝트라면 회사 차원에서 홍보로 지원 사격을 할 수 있었겠지만 일반적인 경우 홍보는 기술을 제공한 IT업체들의 몫이었다. 대기업에 제품을 공급했다는 것은 IT기업들 입장에서 레퍼런스 …