Contents
１．기업의 SaaS 앱 이용 현황
① SaaS 앱 종류
②SaaS 앱에 대한 불만
③추후 사용하고 싶은 SaaS 앱
④조합하여 사용하고 싶은 툴 및 서비스
２．결론
Appendix 2021년 주목할 제품 및 서비스 ①,②
１．기업의 SaaS 앱 이용 현황
①SaaS 앱 종류
2019년에는 가장 “일상적으로 이용하고 있다＂고 답한 비율이 높았던 것은 “이메일＂이었지만, 이번 조사에서는 이메일 이용률은 61.5%로 19.1% 감소하였다. 이메일을 대체하여 이용률 탑을 찍은 것은 “Web 회의”로 24.7% 증가하였다.
이 외 다른 변화는 ”근태 관리＂로 저번 조사에서 29.0%에서 15.9 포인트 증가하였다. 코로나 19 상황으로 인하여 커뮤니케이션이나 재택근무 증가가 이 원인으로 생각된다.
１．기업의 SaaS 앱 이용 현황
②SaaS 앱에 대한 불만
이용 중인 SaaS 앱에서 마음에 드는 점으로는 '사외에서 조작할 수 있다'거나 '스마트폰이나 태블릿으로 조작할 수 있다' '작업이 효율화되었다'는 응답이 많이 모여 감염증 대책이나 업무 효율화에 SaaS의 이점을 활용하는 모습이 보인다.
한편, 불만점은 1위 “의도치 않는 서비스 다운”, 2위 ”높은 라이센스 비용＂, 3위 “너무 많은 기능“, 4위 「오프라인에서 이용 불가“, 5위 “화면 디자인의 비효율성＂이 상위를 차지했다.
결과적으로 안정적이고 심플한 서비스를 저렴한 비용으로 이용하고 싶은 소비자 니즈를 파악할 수 있다.
１．기업의 SaaS 앱 이용 현황
③추후 사용하고 싶은 SaaS 앱
향후 어떤 SaaS 앱 수요가 증가할 것인가?
주목하고 싶은 것은 “평소 이용하고 있는 SaaS 앱의 종류”로 하위였던 “Project management”나 “SFA”가 상위에 들었다는 점이다.
지금까지 대면으로 실시하고 있던 프로젝트나 영업 목표의 진행 관리, 구성원의 업무 관리 등 관리 업무의 난이도가 높아지고 있기 때문에 사내외의 프로젝트 멤버와 진행 상황을 공유하거나 작업관리, 리마인드에 의해 원활한 진행을 지원하는 Project management, 매출 전망의 공유 및 상업적 진행 상황을 가시화하는 요구가 높아지고 있다고 예측할 수 있다.
１．기업의 SaaS 앱 이용 현황
④조합하여 사용하고 싶은 툴 및 서비스
조합하여 사용하고 싶은 툴 및 서비스에는 “RPA를 이용한 작업의 자동화＂나 “신청 등 사내 작업 흐름＂이 상위를 차지하였다.
이들은 “Project management”나 “SFA”와 조합하면 더 큰 효과를 볼 수 있다. 예를 들어 SFA와 명함관리 앱을 연계하여 RPA로 조작하면 영업활동 자동화에 활용할 수 있다.마찬가지로 AI에 의한 음성인식과 OCR, RPA를 조합하면 업무 전체의 효율화를 기대할 수 있다고 생각된다.
이번에는 기업 SaaS 앱의 이용 현황에 대해 알려드렸습니다.
COVID-19에 의해 크게 바뀐 비즈니스 환경이 클라우드 이용의 진전에 영향을 주고 있는 것이 부각되었습니다.
특히 Web 회의, 메일, Chat, Groupware 등의 커뮤니케이션, 콜라보레이션 툴의 이용이 리모트워크 환경의 확대와 함께 진행되고 있음을 알 수 있습니다.
그 중에서 이용자의 불만점에서 안정적이고 심플한 서비스를 저렴하게 사용하고 싶다는 사용자의 니즈를 파악할 수 있습니다.
향후 이용하고 싶은 툴에 대한 응답에서 아직 이용이 진행되지 않은 Project management tool이나 SFA 이용이 AI-OCR, RPA에 의한 업무 효율화와 함께 진전될 것으로 생각됩니다.
Appendix 2021년 주목할 제품 및 서비스①
(선정 이유 : 경쟁사 동향을 알리기 위하여)
표적형 메일 공격 대책 ‘Active! zone'과 파일 무해화 'VOTIRO Disarmer' 연계
‘Active! Zone’과 ‘VOTIRO Disarmer’가 연계하였습니다. 이로 인하여 매크로 제거와 더불어, 패스워드 파일도 첨부 파일 분리 화면에서 압축 해제 후, 다운로드
전에 서니타이즈가 가능해집니다. 또한 미지의 공격을 방어하는 것과 동시에, 패턴
갱신이나 감지 오류로부터도 해제될 것입니다.
조직
외에서도 파일에 잠재된 말웨어를 모두 무해화함으로써 교묘한 표적형 메일 공격에 의한 정보 누설을 방지합니다.
Active! Zone과 VOTIRO 연계로 인하여 구성된 이미지
Appendix 2021년 주목할 제품 및 서비스 ②
(선정 이유 : 새로운 클라우드 보안 서비스를 알리기 위하여)
클라우드 보안 리크스를 일괄로 감지하는, 히타치 Sol 이스라엘 Orca CSPM 서비스 판매
히타치 솔루션즈의 “클라우드 시큐리티 상황 관리 서비스”는, 퍼블릭 클라우드상의 시스템이나 서비스의 실제 환경이나 개발 환경에 있어서의
보안 리스크를 정리하여 검출할 수 있는 CSPM(Cloud
Security Posture Management) 서비스입니다.
특징은 에이전트 소프트웨어를 사용하지 않고 보안 리스크를 검출할 수
있는 것으로 기존
환경을 변경하지 않고 간단한 권한 설정으로 이용을 시작할 수 있습니다. 대상이 되는 퍼블릭 클라우드 서비스는 Amazon Web Services(AWS), Microsoft
Azure, Google Cloud의
3가지로 가상 머신에서 컨테이너 기술까지 폭넓게 커버합니다.
구조로는, 진단 대상의 시스템 구성 파일(프로그램 파일이나 데이터 파일)을 기억하는 공유 스토리지의 스냅숏을 일시적으로 작성하여 스냅숏을
분석합니다. 검출된 보안 리스크는 리스크 요인별로 대시보드로 가시화하여
위험도 수준을 표시합니다.
클라우드
네이티브 시스템 이용이나 개발을 추진하는 기업은 멀티 클라우드 환경의 보안대책 운용 부하를 감소할 수 있습니다.
에이젠트 소프트 없이 가능한 보안 리스크 검출
