고객에게제공하는가치가명확하다면불황도견딜수...

“불황에도 투자 받고, 채용을 늘리는 스타트업들이 있습니다. 기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS)를 만드는 곳입니다. B2B SaaS란 기업 고객을 대상으로 클라우드 환경에서 운영되는 애플리케이션 서비스를 뜻합니다. 업무용 툴(ex: 메신저), 채용 프로세스, 전자계약, 주주 관리 등 기업 활동에 필요한 서비스를 소프트웨어 형태로 제공하는…”

확실한경쟁력만있다면작아도괜찮다는...

“한국소비자원에 따르면 국내 SaaS 시장은 2020년 5780억 원에서 2025년 1조 1430억 원으로, 연평균 14.9%씩 성장할 것으로 전망된다. 올해 예상 규모는 7670억 원이다. SaaS는 데이터가 클라우드에 저장돼 안전성이 뛰어나고, 사용하는 만큼 비용을 지불하는 합리성을 지니고 있어, 소상공인부터 중소기업, 대기업까지 선호도가 꾸준히 증가하는 추세…”

B2B SaaS 마케팅자체가하나의큰산업...

“B2B SaaS marketing agencies are experts in the skills needed to market SaaS products successfully. They have in-depth industry knowledge and know the right strategies to convert your customers. One of the biggest challenges of every SaaS is high churn rates. Customers try out the products but never convert into paying customers. Another big challenge is discovery. With the crowded space, customers must be able to discover your solution and determine it's the perfect fit …”

고객과의접점에있는마케팅에도B2B SaaS가...

“마케팅에 IT를 결합한 ‘마테크(Marketing Tech, Mar-tech)’ 시장이 춘추전국시대로 접어들고 있다. 기업들의 디지털 트랜스포메이션, D2C(고객 직접 판매) 흐름과 함께 초개인화 기술이 산업계 화두로 떠오르면서, 첨단화 된 마케팅 솔루션 기업들이 스타트업 시장의 새로운 다크호스로 주목받…”

유니콘...또B2B SaaS...

“국내에도 2020년부터 SaaS(Software as a Service·서비스형 소프트웨어)시장이 개화하고 있다. 그간 네이버, 카카오 등 공룡 IT기업 중심으로 SW가 성장해왔다면, 이제는 특정 분야에 집중하는 버티컬 SaaS 스타트업이 등장해 성과를 내기 시작했다. 원격·재택 근무가 확산되면서 B2B SaaS 기업으로 재편 흐름도 빨라지고 있다. 더벨은 버티컬 SaaS 기업들을 살펴보고 경쟁력을 비교…”

B2B SaaS. 교과서중심으로공부했어요...feat:수능만점자...

“최근에 저희 팀의 가장 큰 고민은 미국 시장 확장이에요. 지금은 한국과 일본에서만 서비스를 하고 있는데, 사실 B2B SaaS(Software-as-a-Service, 소프트웨어 서비스) 컴퍼니 중에서 해외에까지 비즈니스를 제대로 확장한 케이스가 많지 않습니다. 다행히 채널톡은 한국과 일본에서 매년 2~3배씩 꾸준히 성장하고 있고, 그 흐름을 더 넓은 시장으로 가져가고…”

그회사는첫고객을어떻게만들었을까?...

“하나의고객이두개가되고, 세개가된다. 시작하는것이가장중요하다. 지금당장어떻게세일즈를킥오프(kickoff)할수있는지알아보자.”

유니콘중80%가B2B SaaS(Software as a service) 기업이라는데...

“초기 SaaS 스타트업은 제품 개발 못지않게 고객 확보, 즉 판매에 어려움을 겪는 경우가 더 많다. 이럴 땐 서비스가 아닌, 지식 콘텐트로 접근하는 게 유리하다…”