"SaaS"도 "K-SaaS" ??

소프트웨어정책연구소(SPRi)는 ‘산업과 서비스의 소프트웨어 영역으로의 확대’를 2023년 주요 10대 이슈 중 하나로 꼽았다. 세계적인 흐름에 따라 국내 소프트웨어 시장도 커질 것이라 예상한 것이다. 특히 스타트업 업계 관계자들은 현재 SaaS 분야 시장 선점이 매우 중요하며, 국가 간 경계가 무의미한 SaaS의 특성 상 그 효과가 훨씬 크고 지속적일 것이라 전망했다. 이에 해외기업의 국내 진출뿐만 아니라 국내 기업의 해외 진출도 활발해지는 ‘크로스보더’ 현상이 SaaS를 중심으로 소프트웨어 업계에서 두드러지고 있다...

빌려 쓴다는 것은 이제 '합리적 인 것'을 넘어서는 혁신의 한 과정

“자체 구축(In house) 또는 소유(On premise)와 상대되는 개념인 As a Service는 지난 수십 년간 일련의 혁신적인 서비스가 등장하며, 직접 소유하는 것이 당연시되던 영역을 바꾸며 발전해왔다. 새로운 ‘As a Service’는 항상 시장 환경의 변화와 함께 등장하며, 이전에 존재하던 서비스와 상호 경쟁과 협력을 하면서 자리 잡았다. 과정을 통시적으로 살펴보면 일정한 경향성을 발견할 수 있는데, 이전의 서비스에 비해 보다 통합적이고(More Integrated), 고객이 보다 사용하기에 편리하며(More Convenient), 보다 비용 효율적인(More Cost-Effective) 방향으로 진화한다는 것… “

인간은 역시 도구(제작, 활용)의 동물?

“일 잘하는 사람들이 주로 쓰는 업무 툴로는 닥스웨이브(그룹웨어), 이폼사인(전자계약), 경리up다(회계), 플로우(프로젝트관리), 기업용 메신저로는 마이크로소프트 팀즈, 잔디, 카카오워크, 네이버웍스가 소개됐다. 성과관리 분야에선 클랩, 레몬베이스, 원티드스페이스가 꼽혔다. 일잘러 세미나는 구성원의 소통, 성과관리, 디지털 전환을 고민하는 스타트업에 실질적인 도움을 주고 있다. 세미나에 참석한 스타트업은 각각 서비스를 한 자리에서 비교해 자사와 가장 잘 맞는 서비스를 도입할 수 있다....”

B2B SaaS 스타트업. 훌쩍 자라는 우량아?

“기업을 상대로 하는 구독형 소프트웨어 기업 5곳이 모여서 결성한 ‘비투비 사스(B2B SaaS) 얼라이언스’가 2년 전보다 4배 이상 성장한 영업 관련 지표를 발표했다. 한국 스타트업 시장은 ‘기업 대 고객’(B2C) 기업에게 관심이 쏠리면서 성장해왔는데, 이들 기업은 비투비 기업에 대한 인지도가 낮은 등 척박한 환경에서 소기의 성과를 낸 것으로 풀이된다...”

큰(~~) 회사가 알려주는 디지털 마케팅...

“B2B 디지털 마케팅의 주요 목표는 고품질 리드를 B2B 영업 팀에게 구현하여 높은 전환율을 보장하는 것입니다. B2B 제품/서비스는 일반적으로 B2C 대비 복잡하고, 비싸고, 많은 인력의 참여를 요구하므로 B2B 구매 주기는 오래 걸리는 경우가 많습니다. 예를 들어 동일한 제품이 다양한 산업 또는 업종을 대상으로 판매되는 경우도 있으며, 각 고객사는 다수의 채널을 통해 다양한 이해 관계자와 소통하곤 합니다. 따라서 사업부 간의 많은 협력이 요구...”

효과적인 SaaS 마케팅은...미디어도 하나의...

“가상화폐 거래 회사인 Coinbase의 CTO인 Balaji Srinivasan은 모든 SaaS 회사들은 미디어를 하나의 무기로 가지고 있어야 함을 강조했습니다. 미디어 사를 인수하는 방법뿐 아니라, 뉴스레터부터 시작할 수 도 있습니다. 요즘에는 해당 업계의 스피커 및 인플루언서를 회사의 에디터로 고용하거나, 콘텐츠 엠버서더로 임명함으로써 그들이 가지고 있는 수 많은 콘텐츠를 이용하는 방법을 많이 사용...”

가장 무거운 SW였던 Adobe가 SaaS를 말하는 순간 여러가지로 가벼워 지는데. Adobe n figma…

“Adobe의 $20B Figma 인수는 옳은가? SaaS의 수치가 증명한 Figma의 성장세. 어도비의 피그마 인수는 역사상 가장 비싼 Multiple(x50)을 지불한 SaaS 인수입니다. 그러나 Figma의 monetization(유료화) 이후 T2D3(트리플, 트리플, 더블, 더블, 더블)를 넘어서는 성장세, 90%가 넘는 GP Margin(매출총이익), 150% Net Dollar Retention(순 달러 보유율)을 보면 피그마가 시장에서 독보적인 플레이어라는 것을 알 수......”

내가 느낀 불편을 내가 해결하는 것이 결국 사업모델. B2B는 고객의 깊은 문제를 해결하는데 적합한...

“구글스토어나 애플스토어 같은 앱스토어 마켓도 없었고 주요 플랫폼들의 인기 차트를 한눈에 보여주는 대시보드 같은 것도 없었다. 방법은 하나뿐이었다. 막내 직원이 한땀한땀 데이터를 모아서 정리하는 수밖에 없었다. 참 소모적인 작업이었다. 조성문 대표는 게임빌에서 7년 동안 일했다. 회사 막내들이 스스로를 갈아 넣어서 데이터를 정리하는 걸 보면서 이것보다 더 나은 방법이 없을지 고민했다. 15년 뒤 실리콘밸리에서 차트메트릭 아이디어를 떠올렸을 때...”

SaaS 앞에서는 모든 소프트웨어가 만인에게 평등...

“"서비스형 소프트웨어(SaaS)의 핵심은 결국 아마존·구글과 같은 글로벌 리딩 기업이 쓰는 소프트웨어를 우리도 쓸 수 있다는 겁니다." 정우진 메가존클라우드 DX컨설팅부문 대표는 15일 서울 삼성동 코엑스에서 열린 '대한민국 4차 산업혁명 페스티벌 2022 SaaS 서밋 컨퍼런스'에 발표자로 나서 'micro&vertical SaaS 시대의 비지니스 혁신 및 성장 전략'을 주제로 최근 IT 업계의 최대 화두인 SaaS의 효용성을 이같이 진단…”

공부는 킥보드(b2c)로 돈은 화물차(b2b)로...

“모빌리티 솔루션 스타트업 디어코퍼레이션(디어)은 파인만자산운용 등으로부터 시리즈B 투자를 유치했다고 3일 발표했다. 디어가 지금까지 유치한 누적 투자액은 120억 원을 넘어선 것으로 알려졌다. 공유킥보드 서비스를 운영해온 디어는 이번 투자를 계기로 화물 서비스형 소프트웨어(SaaS) 신사업에 본격 진출할 계획이다. 디어는 전국 120개 지역에서 1만5000대 규모의 공유킥보드를 운영해왔다. 서비스 가입자 수는 110만 명으로 알려졌으며 지난해에는 200억원 매출을 달성하며 흑자 전환에 성공…”

벤처 투자자가 된 한국 출신 프랑스 전직 장관이 이야기 하는 우리의 장점에 집중해 본다면....

“Q. 한국 스타트업들이 B2C 커머스 플랫폼 쪽에만 지나치게 집중돼있다는 지적도 있다. A. “한국 소비재 시장이 새로운 콘셉트를 상대적으로 빨리 받아들여 발전시켰기 때문에, B2C 사업에 뛰어드는 창업가도 많을 수밖에 없는 것 같다. 또 대기업이 많은 기능을 내재화하는 경향이 있어, 사스(SaaS·서비스형 소프트웨어 업체) 등 외부의 서비스 공급사와 계약을 맺고 일하는 문화가 발달하지 않았다. B2B 스타트업이 발달하기 어려운 환경이다. 그러나 이 같은 문화가 한국에서도 점차 변하고 있으며, 대기업 등을 상대로 B2B 서비스를 영위하는 스타트업들이 점차 늘어날 것으로 기대한다…”

상대적으로수월하게글로벌화를할수있는산업은?........SaaS !!

“요즘 벤처·스타트업 투자 시장이 침체기라는 이야기가 많이 나오고 있는데요. 그래서 이날 진행된 6개 세션 가운데 ‘VC투자 빙하기 시대의 해외 투자유치 전략’ 세션에 특히나 눈길이 …”

'B2B' 사업. 네이버. 떨어져서각자. 이젠뭉쳐서더크게...??

“네이버가 사내 흩어져 있는 기업간거래(B2B) 서비스를 네이버클라우드로 합치는 것을 검토하고 있다. 사업간 시너지 극대화할 수 있고, 해외 진출 시 '한 몸'으로 움직이는 것이 보다 효율적이라 판단에서다. 네이버는 기존 기업소비자간거래(B2C)에서 B2B로, 국내에서 해외로 무게중심을 옮겨 글로벌 빅테크 기업으로 도약한다는 방침…”

B2B SaaS 한번1등은영원한1등...??

“Top 11 B2B SaaS companies in the world. According to the G2 Crowd report, the following list is collected with the top 10 SaaS B2B companies that are providing software for many businesses worldwide. They are not only famous and successful for the products’ portfolio but also be known as the best service providers in the industry…

B2B SaaS에도요즘유행하는Fit이필요하다는데...

“린 스타트업을 시작으로 Product Market Fit(이하 PMF)이라는 개념이 스타트업 업계에 퍼져나갔다. 그렇다면 B2B SaaS 스타트업의 PMF은 무엇일까? 그것은 하나의 지표가 아니라 복수의 지표가 얽혀 있다고 생각한다. 그리고 PMF는 몇 주간, 몇 개월 안에 달성해야 한다고 생각하지만 B2B SaaS 스타트업의 경우 최소 2년 정도 걸린다고 생각해야…”

B2C와B2B의차이를영화기생충의평론에빗대본대면....

“B2C와 B2B의 차이점에 대해 모르는 상태에서 B2B SaaS 비즈니스를 시작하는 분들에게 짧게 B2C와 B2B의 차이점을 설명하려고 합니다. B2C SaaS 비즈니스가 존재하지 않는 것은 아니지만 대부분의 SaaS 비즈니스는 B2B입니다. 만일 자신의 서비스가 B2B라고 생각이 된다면 B2C보다 훨씬 복잡한 세상에서 서비스를 판매해야 한다는 것을 이해하고 있어야…”