자바 스크립트 기반 앱 개발 전문 업체인 클록와이즈소프트웨어가 회사 블로그에 올린 2022년 가장 빠르게 성장하는 SaaS 스타트업들 10곳에 대한 글을 최근 흥미롭게 했다. 10개 업체 선정과 관련해 구체적인 기준이 제시된 것은 아니다. 개발 전문가들 시각으로 봤을 때 아이디어와 접근 방식에서 흥미로운 SaaS 업체들을 꼽은 사례로 보면 될 듯 싶다. 개인적으로는 다 처음 들어보는 곳들인데, 비즈니스 모델이 나름 신선하다는 생각이 들어 내용을 요약해봤다.[사진: pixabay]우선 셋앱(Setapp)이다.셋앱은 맥OS 및 iOS를 위한 서비스로 개발자들이 단일 구독(subscription)과 사용자 인터페이스(UI)를 통해 점점 증가하는 소프트웨어 컬렉션들에 접근할 수 있도록 해준다. 셋앱을 쓰는 개발자들은 개별 소프트웨어들에 대해 별도로 라이선스를 사거나 수작업을 통해 설치할 필요가 없다. 2022년 7월 기준으로 셋엡은 맥OS와 iOS 합쳐 200개 이상 앱들에 접근할 수 있다. 또 셋앱 사용자 수는 100만명을 넘어섰고 출시 후 3개월 만에 연간 반복 매출(ARR)이 100만달러를 돌파했다고 한다. [셋앱 서비스 이미지]마케팅 분야 SaaS 스타트업 카피닷에이아이(Copy.ai)는 높은 전환을 목표로 하는 블로그 포스트, 호감이 가는 이메일 등을 작성할 필요가 있는 기업 및 에이전시들, 그리고 브랜드들이 필요한 문장, 텍스트, 슬로건들을 만들 수 있도록 해주는 AI 기반 서비스를 제공한다.카피닷에이아이 구조는 대충 다음과 같다. 사용자들이 간단한 타이틀과 키워드를 입력하고 톤과 목표를 설정한다. 그리고 텍스트 주요 포인트를 알려주면 카피닷에이아이가 텍스트를 만들어서 사용자가 다시 편집할 수 있도록 제공한다. 고칠 게 있으면 고쳐서 출고 하면 된다. 카피닷에이아이는 마이크로소프트, 네슬라, 이베이 같은 유명 브랜드들도 쓰고 있다고 한다.스패로우차트(Sparrow charts)는 머신러닝 기반 소셜 미디어 마케팅 도구다. 다양한 소스들에 걸쳐 사용자 행동과 움직임들에 대한 정보를 수집해 마케터들이 단일 탭에서 분석한 결과를 살펴볼 수 있도록 지원한다. 이에 따라 사용자는 다양한 소셜 플랫폼들을 분석하기 위해 여러 마케팅 도구들을 바꿔가며 쓰지 않아도 된다. 스패로우 차트는 구글 어낼리틱스, 트위터, 인스타그램, 메일침프를 포함한 13개 서비스들과 통합돼 있다. 매월 새로운 플랫폼들을 추가하는 것이 목표다.오더스코(OrdersCo)는 레스토랑들을 상대로 음식 배달 프로세스를 관리하고 자동화하는데 필요한 도구들과 파트너십을 제공하는 것이 주특기다. 오더스코는 포스트메이츠, 그러브허브, 도어대시 등 현지 유명 배달 서비스들과 통합돼 있고 레스토랑들에게 통합된 주문 리스트를 제공한다. 이를 통해 레스토랑들은 메뉴와 주문을 한 기기에서 관리하면서 테이크아웃 관련 매출을 늘릴 수 있다는 게 회사측 설명이다.버추얼리(Virtually)는 그룹과 개인들을 위한 온라인 교육을 조직화하는 도구들을 제공하는데 초점이 맞춰져 있다. 여기에 필요한 대시보드, 온라인 클래스룸, 채팅, 간편 결제 시스템 등을 제공한다. 사용자들은 라이브 를래스, 트레이닝 캠프 등 다양한 온라인 프로그램들 중 필요한 것들을 골라 쓸 수 있다. 버추얼리는 줌, 슬랙, 구글 캘린더, B2B 결제 서비스인 스트라이프와도 통합돼 있다.온라인 스쿨 운영자 등 교육 기관들은 버추얼리를 통해 개별 학생들 출석 및 활동도 모니터링할 수 있다. 버추얼리는 다른 서비스들과 통합을 간소화하기 위해 API도 개발해 제공할 것이라고 한다.쿼브라(Qobra)는 기업들이 커미션 모델을 효과적으로 운영할 수 있도록 해주는 세일즈 보상 플랫폼이다. 쿼드라는 커미션 관련해 수작업에 따르는 실수를 줄일 수 있도록 프로세스를 자동화되고 중앙화된 관리 환경을 제공한다. 조직들은 커미션 계산에 대한 룰들을 미리 설정하고 분쟁도 관리할 수 있다. 쿼브라는 세일즈포스, 스노우플레이크, 구글 빅쿼리, 포스트그레SQL, 허브스팟, 슬랙 등 다양한 데이터 소스들과 동기화돼 실시간으로 커미션을 계산할 수 있다. 기업내 세일즈 총괄, 세일즈 운영 매니저 등에게 적합한 서비스로 보인다. 야크(Yac)는 원격 근무를 많이 하는 팀들을 위한 메세징 플랫폼이다. 음성 메시지를 빠르게 녹음할 수 있고 검색 가능한 오디오 트랜스크립션(transcription: 오디오를 텍스트로 변환) 시스템도 제공한다. 이를 기반으로 사용자들은 미팅을 미리 잡지 않고도 다양한 토픽들에 대해 커뮤니케이션하고 토론할 수 있다. 실시간 커뮤니케이션에 대한 대안으로 시간대가 다른 환경에서 일하는 동료들과의 커뮤니케이션에 특히 적합해 보인다.시데이터(Seedata.io)는 데이터 유출을 막을 수 있도록 지원하는 AI 기반 사이버 보안 플랫폼이다. AI를 사용해 보이지 않은 리스크들을 탐지하고, 시스템에 해를 미치기 전에 제거한다는 것이 회사측 설명이다.이를 위해 시데이터는 해커들이 사용자 실제 데이터 같은 가짜 데이터와 상호 작용하도록 하는 속임수 기술을 사용한다.[시데이터 서비스 이미지]필로(Phyllo)는 크리에이터 데이터용 유니버셜 API를 제공한다. 인풀루언서 마케팅, 콘텐츠 크리에이터 관련 서비스 회사들이 공략 대상이다. 필로가 제공하는 API를 통해 기업들은 협력하는 크리에이터들에 대한 검증된 정보에 접근할 수 있다. 이들 정보는 다양한 소셜 플랫폼들에 걸쳐 수집된다.레이틀리(Lately)는 소셜 미디어 포스트를 보다 효과적으로 올릴 수 있는 AI 기반 서비스다.레이틀리는 고객들이 올리는 콘텐츠를 분석해 어떤 것들이 가장 좋은 반응을 이끌어내는지 파악한다. 이걸 기반으로 최적화된 글쓰기 모델을 구현한다. 사용자는 이를 통해 보다 많은 공유, 좋아요, 댓글을 얻을 수 있는 콘텐츠를 올릴 수 있다는게 회사측 설명이다. 레이틀리는포스트 스케줄링, 지표 분석, 비디오 오디오 트랜스크립션과 같은 도구들도 제공한다.이번에 언급한 SaaS 스타트업들은 이제 막 서비스를 내놓고 성장하는 단계에 있는 곳들이다. 이제 막 시작했음을 감안하면 지속 가능성을 계속 보여주는 곳들도 있겠지만 반짝 하다 사라지는 곳들 또한 있을 것이다. 기존 테크 기업들에 팔리는 회사들도 나올 듯 싶다. 소개한 회사들 중 앞으로 점점 중량감을 갖는 곳들이 나오면 , 다음 기회에 좀 더 자세하게 소개해볼 계획이다.
